خدمة الطوارئ 24/7 بجميع المحاور

شروط الاستخدام

الشروط والأحكام المنظمة لطلب وتنفيذ خدمات إنقاذ وسحب ونقل السيارات لضمان الشفافية وأعلى معايير الأمان.

اتفاقية تقديم الخدمة

مرحباً بكم في موقع ونش عمرو عليوة (amraliwa.com). يحدد هذا المستند الضوابط والشروط التي تحكم طلب خدمات إنقاذ وسحب ونقل السيارات بكافة أنواعها. استخدامك للموقع أو طلبك للخدمة عبر الهاتف أو الواتساب يُعد موافقة صريحة على هذه الشروط.

1 طبيعة الخدمات

نقدم خدمات سحب وإنقاذ المركبات المعطلة، سيارات الحوادث، السيارات الفارهة والرياضية منخفضة الشاسيه، وخدمات الطوارئ على الطريق (تزويد الوقود، تغيير وشحن البطاريات، تزويد الهواء وتبديل الإطارات) على مدار 24 ساعة.

2 بيانات الطلب والموقع الجغرافي

  • يلتزم العميل بتحديد الموقع الجغرافي بدقة (يفضل عبر مشاركة الموقع المباشر على واتساب) لضمان سرعة الوصول.
  • يجب توضيح نوع السيارة وطبيعة العطل بدقة (مثل انغلاق العجلات، كسر المقصات، أو انخفاض الشاسيه) لتجهيز ونش السحب والمعدات المناسبة.

3 إثبات الملكية والإجراءات القانونية

حفاظاً على الأمان التام والالتزام بالقوانين المرورية، يلتزم طالب الخدمة بإبراز رخصة المركبة وإثبات الشخصية الساري لسائق الونش قبل البدء في رفع وسحب السيارة، ولا نتحمل أي مسؤولية في حال عدم مطابقة الأوراق القانونية.

4 الأسعار والدفع

  • تعتبر الأسعار المعروضة في حاسبة التكلفة التقديرية أسعاراً تقريبية، ويتم تأكيد السعر النهائي بالاتفاق المباشر وفقاً للمسافة الفعلية، نوع الونش المطلوب، وظروف الطريق.
  • يتم سداد قيمة الخدمة المتفق عليها بعد إتمام عملية الرفع والنقل بنجاح، إما نقداً أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.

5 سياسة الإلغاء

يحق للعميل إلغاء الطلب مجاناً قبل تحرك الونش. في حال تم الإلغاء بعد تحرك الونش وقطعه مسافة تجاه موقع العميل، قد يتم احتساب رسوم انتقال رمزية لتغطية تكاليف وقود وتحرك المعدة.

6 التواصل والاستفسارات

لأي استفسارات بخصوص شروط الاستخدام أو طلبات الخدمات، يمكنكم التواصل المباشر عبر صفحة تواصل معنا أو عبر الهاتف: 01060116023.